Если Вы не уверены в причине некорректной работы вашего оборудования, рекомендуем предварительно обратиться в отдел Технической поддержки за консультацией о настройке / эксплуатации:
Ремонт выполняется на территории СЕРВИСНОГО ЦЕНТРА по предъявлению оборудования.
Все транспортные расходы, обязательства и риски по доставке не гарантийного оборудования в СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР и обратно несет клиент.
При гарантийном ремонте расходы по доставке несет СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР.
В случае, если при отправке оборудования в СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР транспортной компанией за счет СЕРВИСНОГО ЦЕНТРА, по результатам диагностики будет выявлено, что оборудование подлежит не гарантийному ремонту - стоимость доставки будет включена в стоимость ремонта
Пункт приема оборудования в СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР:
Киев, просп. Бажана, 30 (ст.м. Харьковская)
НОВАЯ ПОЧТА отделение №23 (Киев, склад 23)
Получатель: ФОП Греков И.В., тел. +38 (093) 702-26-50
СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР предупреждает о необходимости соблюдать правила и условия транспортировки и хранения оборудования, изложенные в технической документации к товару!
Передача оборудования (лично, либо транспортной компанией) в СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР осуществляется только при наличии правильно оформленных ПРИЕМНОЙ КВИТАНЦИИ и СОГЛАШЕНИЯ (заполняются клиентом и предоставляются вместе с оборудованием)
Приемная квитанция - документ, подтверждающий факт обращения в СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР, и гарантирующий сохранность оборудования, принятого в ремонт.
Соглашение – детальное описание условий ремонта оборудования.
Оборудование принимается на техническое обслуживание или ремонт после внешнего осмотра и, если потребуется, подтверждения наличия дефекта.
Маркировка, комплектность и замечания к техническому состоянию оборудования фиксируются в ПРИЕМНОЙ КВИТАНЦИИ в момент приема оборудования.
При условии, что ремонт не гарантийный, СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР приступает к ремонту оборудования после подтверждения оплаты. Оплата производится клиентом на основании счета СЕРВИСНОГО ЦЕНТРА. Условия и сроки оплаты указываются в счете.
СРОКИ РЕМОНТА
Ремонт оборудования выполняется в течении 14 дней, исчисляемые с момента подтверждения оплаты.
При отсутствии на складе СЕРВИСНОГО ЦЕНТРА необходимых для проведения ремонта запасных частей время ремонта увеличивается на срок их поставки. Общий срок проведения работ составляет не более 60 (шестидесяти) дней с момента подтверждения оплаты.
ВЫДАЧА ОБОРУДОВАНИЯ
Выдача оборудования производится в строгом соответствии с ПРИЕМНОЙ КВИТАНЦИЕЙ и оформляется актом, в котором указываются выполненные работы, а также приводится перечень замененных деталей. При получении оборудования клиент или его представитель предъявляет следующие документы: приемную квитанцию, доверенность, паспорт (или другой документ, удостоверяющий личность).
Оборудование возвращается заказчику после полной оплаты и подписания акта.
СТОИМОСТЬ УСЛУГ ПО НАСТРОЙКЕ ОБОРУДОВАНИЯ
НАИМЕНОВАНИЕ УСЛУГИ
Цена (ГРН)
ВИДЕОНАБЛЮДЕНИЕ
настройка IP-камеры
130
установка и настройка ПО для видеонаблюдения
130
сброс пароля видеорегистратора / ip-камеры
270
настройка видеорегистратора
300
настройка роутера DMZ проброс портов
400
СИГНАЛИЗАЦИЯ
настройка GSM-дозвонщика
130
настройка беспроводной сигнализации ATIS серии KIT-GSM
